Estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2021 às 12:54
ID: 121921787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no preço original, o site entrou em manutenção, não possui meio de contato direto, ninguém responde. Responderam aqui que já tinham estornado meu dinheiro, depois falaram que SOLICITARAM o estorno e agora veio na fatura cobrando o valor. Eu quero mais explicações, estou com todos os prints aqui e posso entrar em ação logo logo.
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Resposta da empresa
16/05/2021 às 12:50
Oi Karen, tudo bem?
Vimos o seu contato e respondemos no SAC, seu estorno foi realizado e foi enviado SMS e E-mail informando sobre o estorno.
Também pode entrar em contato com a operadora do seu cartão para saber mais.
Obrigado pelo contato.