Loja do Terapeuta

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Belo Horizonte - MG

13/04/2023 às 16:25

ID: 162854329

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Comprei através da shopee um acessório de maca para terapeuta na @lojadoterapeuta, era um compra de urgência e busquei verificar o prazo de entrega porém este prazo não foi atendido. Entrei em contato e eles demoraram a responder e ao responder apenas disseram que a caixa estava "aguardo alguém buscar" . Quando o item chegou 20 dias depois eu já havia comprado outro e solicitei reembolso. Me pediram 3 dias pra respostar e eu fiz como solicitado. Mas logo após cancelaram meu reembolso. Entrei em contato com a loja que disseram nada poder fazer pois eram trâmites da shopee. Avaliei a entrega como não confiável porque *Demorou, cancelei e tive o estorno cancelado" . Eles receberam o item de volta e entraram em contato perguntando o que havia de errado com o item . Eu disse que não queria mais problemas e que ficassem com o item. Mas eles continuaram a enviar msg cada vez mais ofensivas " me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui]" e de ter " falta de conhecimento ".

Um item que tinha prazo que não foi cumprido. Um reembolso aberto para devolução e logo após a devolução ser cancelado, e mensagens ofensivas tentando fazer o cliente [Editado pelo Reclame Aqui], como algoz. Estes são os fatos

O prejuízo de ******* reais por uma cabeceira de maca portátil ( valor acima do mercado ) ao cliente. E os cofres da loja se beneficiando do que eles chamam de trâmites da loja on LINE nós acusando de falta de conhecimento destes trâmites.

Não recomendo. Se houver problemas de entrega e prazo eles vão terceirizar a responsabilidade e ficar com o seu dinheiro.