Jaqueta com defeito na costura e recusa de assistência/troca pela loja
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 20:04
ID: 253927047
Fiz uma compra na loja no dia 10/06 na loja do timão no shopping metrô Tatuapé, uma jaqueta lançamento que foi paga o valor de 500,00 reais.
Porém a a jaqueta está com um defeito na costura uma jaqueta que foi usada duas vezes, como já sou cliente retornei na loja pra solicitar uma assistência e o Mateus atendente e a gerente que não se identificou me passou que a loja não faz mais o pedido, pq a blusa saiu de linha, um lançamento do mês 10/06. Me deu a opção de trocar por por qualquer peça na loja pelo valor investido, preferir não troca e me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois não foi mal uso, foi um defeito de fábrica onde os mesmo falaram que sim. Estou pagando a segunda parcela de um produto que não posso usar e não me deram uma garantia por falar que não tem mais a jaqueta!