Loja do Toguro

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São Paulo - SP

05/07/2021 às 20:12

ID: 126201267

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No dia 23/06 fiz a compra e pagamento de 4 cards que estavam disponíveis na loja do toguro, no dia seguinte a loja informou que eles não tinham os cards e se propuseram a estornar o valor, mas para a minha surpresa os mesmos cards estavam disponíveis novamente para compra, então fiz outro pedido e a desculpa desta vez foi de que o funcionário cancelou o *******, mas não retirou os cards do estoque.

Alguns dias depois informei os dados para o estorno do pagamento, e desde então eles pararam de responder, hoje 05/07, faz uma semana e ainda não devolveram meu dinheiro.

O descaso e falta de honestidade é muito grande, colocam o produto à venda, quando o card se torna procurado, cancelam a compra dando a desculpa de que não tem, e não devolvem o dinheiro.

Caso não receba o valor pago em 2 dias, abrirei uma ocorrência no Procon e na sequência juizado cível especial.