Loja do Toguro não realiza estorno após cancelamento e devolução de produtos.

Comprador realizou a compra na loja, e devolveu o pedido, devolveu e ja abriu uma reclamação na plataforma onde foi realizada a compra, não houve cancelamento da compra em momento algum, a gente informou e deixou bem claro que o valor seria estornado assim que recebêssemos de volta o pedido, dia 18/12 o rastreio informou que o pedido foi devolvido, mas não foi recebido, foi aberta reclamação junto a transportadora, e o comprador, mais uma vez, abriu reclamação afim de prejudicar a loja.
Nenhuma loja realiza estorno antes de receber o produto de volta.