Não recebi o brinde
Resolvido
Franco da Rocha - SP
27/04/2023 às 11:20
ID: 163639501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto que queria a muito tempo. Porém, não veio o brinde.
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 11:27
Bom dia Janaina.
Tudo bem com você? Esperamos que sim.
Aqui é a Nathalia do apoio ao pós-venda.
Primeiramente gostaria de destacar que sempre é possível falar com a gente por um dos canais de atendimento conforme orientações na página https://*******
Em relação a sua reclamação, realmente seu brinde não foi enviado.
Minhas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Acabamos de solicitar o envio do seu brinde e, como cortesia pelo inconveniente causado, disponibilizamos um voucher de R$ 50,00 em compras para você usar em nossa loja como quiser, sem data de validade.
Agradecemos pela paciência e desejamos um ótimo final de semana.
Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 07:02
Atendente muito educado e muito prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/05/2023 às 16:24
Olá Janaina.
Nath do suporte pós venda por aqui.
Agradecemos imensamente pelos elogios.
Faz nosso dia muito melhor. =)
Conte com nosso apoio sempre que precisar.
Ótima tarde para você.