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Belo Horizonte - MG

14/06/2023 às 20:14

ID: 166445917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Através do endereço informado verifiquei que a loja não existe.

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Resposta da empresa

18/06/2023 às 20:51

Prezada Nubia, boa noite.

Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato pois mesmo uma reclamação nos ajuda muito a aprimorar nosso atendimento.

Em relação ao assunto desta mensagem, você está certa.

Nossa loja não existe fisicamente. Toda nossa operação é virtual no endereço https://*******

Conforme explicamos na ocasião de seu contato por nosso canal de atendimento no WhatsApp, o endereço que consta em nossa página e também na Receita Federal é de correspondência apenas. Temos apenas um escritório de apoio para agilizar solução de assuntos junto aos Correios como trocas e devoluções.

Todos os pedidos saem de um estoque em uma cidade próxima a capital.

Temos o orgulho de ter pouquíssimas reclamações aqui no RA em mais de 4 anos de operação, milhares de pedidos entregues com sucesso em todo o Brasil e muitos clientes satisfeitos com nossa Empresa como é possível constatar em nossa página dedicada a depoimentos e elogios em https://*******

Para mostrar nossa dedicação em atender bem nossos clientes, mesmo a você que não comprou nenhum produto conosco, gostaríamos de oferecer um brinde sem custo algum.

Basta enviar um e-mail para ******* informando seu nome completo e solicitar o mesmo.

Obrigado e tenha uma ótima semana.

Fausto Cappellano
Novos Negócios
Relacionamento com o Cliente.