Não recebimento de camisas de futebol compradas online e falta de solução da loja
Não respondida
Brasília - DF
26/01/2026 às 10:13
ID: 238804785
Comprei 3 camisas de futebol dia 10/10/25 e nunca recebi. No site deles consta que o produto foi encaminhado, porém não consta que foi entregue. Entrei em contato com eles, e com muita dificuldade disseram que verificaram nos correios e que o produto tinha sido entregue.
Em consulta ao site dos correios, o código de rastreamento não foi encontrado. Eles disseram que iam verificar, e depois de mais de 1 mês sem resposta, eles me disseram que o que podiam fazer era dividir o prejuízo.
Eu tenho câmeras em casa, e posso comprovar que o produto não foi entregue. A pessoa da loja que me atendeu disse que foi ao correio e eles confirmaram que entregaram, mas o código de rastreamento não existe.
Quero receber os produtos comprados ou receber o valor de volta. Segue dados da conta em caso de devolução do valor pago.