Tentativa de devolução mal sucedida
Respondida
Birigui - SP
16/07/2021 às 08:04
ID: 126714061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto da loja e quando solicitei para fazer a devolução, não obtive resposta da loja. Solicitei 2x a devolução pelo site, tentei entrar em contato pelo whatsapp e por telefone, mas sem sucesso. Gostaria que resolvessem o meu problema pois não irei usar a roupa e tenho direito de devolve-la.
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 20:11
Olá Karen Érnica sempre resolvemos todas as pendências dos nossos clientes através do nosso whatsapp oficial da loja que é o******* que está ativo desde ******* devido o alto volume de pedidos e com o índice bem baixo de reclamação nos deixamos passar em branco esta ferramenta de avaliação e atendimento ao cliente o reclame aqui e ficamos sem responder por aqui, mas agora sobre novas regras interna da loja do tricô estaremos respondendo todas as reclamações aqui caso tenha ficado alguma coisa em aberto ou pendente estaremos à sua disposição para resolver att loja do tricô