Reposiçao de peças

Prezado senhor Berthier Letourneau, esperamos que esteja tudo bem com senhor nossa empresa tem um setor de peças preparado para lhe atender, sua peça de reposição foi enviado conforme senhor solicitou mais o senhor nos devolveu si quer abrir a peça que foi enviada aqui da fabrica , todas nossa peças e componentes tem alto padrão de qualidade seguimos um controle de qualidade de alta resistência , iremos reenviar esta peça para o senhor peço que teste o equipamento e nos passa o seu feeb back correto da peça. nosso setor de peças e pós vendas fica a total disposição para suas duvidas através******* ou *******.

Quero receber uma peça da mesma qualidade da peça original, sem ter de pagar o frete. Já paguei tudo o que devia quando me enviou a primeira peça defeituosa e de qualidade nitidamente inferior. Não tenho de pagar mais um centavo, nem pela peça em si, nem pelos custos de envio, uma vez que já paguei pela peça defeituosa que me enviou e que é inutilizável. A situação é muito simples. Você me envia uma nova peça de boa qualidade, gratuitamente, sem frete. E por e-mail, me envia o código de rastreamento. Neste momento, todos os danos são para mim. Eu tenho que esperar, eu não posso usar a máquina, eu tenho que perder meu tempo escrevendo mensagens e e-mails e reclamações. Nada disto aconteceria se me tivesse enviado a peça certa desde o início. Não vou voltar a pagar o frete, porque já paguei por uma peça defeituosa e de má qualidade. Eu não vou pagar o frete de novo porque você me enviou uma peça defeituosa e a nova peça pode estar com defeito também, quem sabe? (Eu não vou pagar para descobrir). Não faz sentido. É completamente absurdo.

Prezado senhor Berthier como é bom ter o senhor como nosso cliente, enviamos a peneira novamente já com frete pago, lembrando que todas as peças enviadas são originais de fabrica.

Recebi a peça, mas a largura dela é inadequada. Tem quase 1 cm a mais de largura. A peça não pode ser instalada.