Triturador de Galhos BIO70G
Resolvido
Campinas - SP
29/06/2026 às 10:13
ID: 252594319
Comprei um Triturador de Galhos Bio70G e chegou sem o saco coletor de resíduos que segundo o vendedor havia prometido que esse item fazia parte do acompanhamento junto ao produto.
Outro problema é que o motor não funciona. Verifiquei no Manual do proprietário que acompanha o produto se teria o endereço de uma oficina autorizada aqui em Campinas -SP , mas não consta nenhuma informação.
Diante disso tentei por diversas formas entrar em contato com a empresa mas não obtive nenhuma resposta.
Não entendo porque uma empresa tão grande assim não ter uma estrutura adequada para solucionar esses problemas. Nem ao menos um breve contato.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:21
Olá Kijuro, lamentamos o ocorrido vou repassar ao setor responsável para checarmos o que houve para a equipe de suporte entrar em contato o quanto antes, Desculpe novamente
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:11
O atendimento pelo site precisa ser mais dinâmico. O tempo de espera de resposta deixa o comprador numa situação desconfortante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6