Loja do Turcão

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Recife - PE

29/05/2017 às 17:33

ID: 26513537

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Fiz uma compra na Loja do Turcão e como tinha pressa em receber a ******* o frete no modo SEDEX para recebê-la a tempo de uma viagem. Ocorre que a empresa postou os produtos como PAC, não avisou, e eu só descobri que os objetos não chegariam no prazo esperado porque pesquisei no site dos Correios o que significava a sigla do código de rastreamento. Entrei em contato por email questionando a modalidade da postagem, e apenas nesse momento a Loja do Turcão admitiu o erro. Solicitei o estorno do valor, a funcionária Solange perguntou se eu não preferia ficar com um crédito, ao que respondi que não. A mesma funcionária pediu os meus dados para depositar o valor do frete em 18/05/17, mas até agora não fui ressarcida. Já enviei diversos emails e a empresa simplesmente se mantém em silêncio.