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São Paulo - SP

10/03/2025 às 18:55

ID: 211806419

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No dia 18/02/25, a corretora de Seguros da Porto Seguro fez lançamentos indevidos no meu cartão de crédito. Constou 24x de $*******,33, que foi estornado somente a metade, no valor de $*******,97. Além deste lançamento,na fatura de março de *******, foram lançados até março de *******, em cada fatura o valor de2343,97. Solicitei o estorno na ouvidoria, com o protocolo*************, no qual me informaram que os valores poderão ser estornados em até duas faturas e terei que pagar esses valores. Porém, não tenho dinheiro para pagar uma conta de *******,97, na qual não fiz esta compra. Fiz solicitacao de apressamento na ouvidoria. Venho através deste, solicitar uma intervenção para que a Porto Seguro bank estorno todos os valores indevidos antes do fechamento do meu cartão, que será dia 25/03/25. Grata.