Pedido não entregue
Respondida
Navegantes - SC
16/11/2023 às 21:11
ID: 176070911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site dia 07/11 paguei em boleto e dia 08/11 compensou e até hoje 16/11, nada de chegar a mercadoria, status está como faturamento. Estou começando achar que é [Editado pelo Reclame Aqui] e eu cai. Entrei em contato e falaram q meu pedido foi cancelado por falta de pagamento, sendo que foi pago, tenho o comprovante e o valor nao retornou para minha conta. Fora os outros atendimentos que falam que meu pedido nao consta no sistema.
*******
Poxa, pedi pq estou abrindo minha loja e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Que odio!
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 10:53
Bom dia, Ariane.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos trabalhando para que isso não volte acontecer.
Queremos te notificar que o ******* foi reembolsado no dia 14/12/*******.
Protocolo de atendimento: 02856851
Se houver qualquer dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar e saiba que estamos disponíveis para lhe ajudar da forma que for necessária.
Atenciosamente,
Igor Coelho
Atendimento Reclame Aqui Loja do Varejo.