Atraso de 90 dias na entrega e instalação de vidros e esquadrias, com falta de retorno da empresa.
Não respondida
Piracaia - SP
24/08/2026 às 12:23
ID: 257223139
Pedido pago integralmente, 90 dias de atraso e total falta de retorno
Realizei um pedido junto à Loja do Vidro Piracicaba, referente a materiais e mão de obra para instalação de vidros e esquadrias, e o valor foi pago integralmente.
O prazo inicialmente combinado não foi cumprido. Após o atraso, a empresa solicitou um novo prazo, que foi concedido por nós na tentativa de resolver a situação de forma amigável. Mesmo assim, o novo prazo também não foi cumprido.
Hoje, estamos com aproximadamente 90 dias de atraso, sem a entrega do material e sem a realização da mão de obra contratada.
O mais preocupante é que, além de não cumprirem o prazo, a empresa não está nos dando nenhuma posição concreta, não informa uma nova data segura para conclusão e deixou de responder às nossas mensagens.
Já tentamos diversas vezes resolver a situação diretamente com a empresa, mas não estamos recebendo o devido atendimento.
Diante de todo esse transtorno, solicitamos uma solução imediata, seja com a entrega e conclusão do serviço em prazo realmente definido e cumprido, seja com a devolução integral do valor pago, para que possamos contratar outra empresa e dar andamento à nossa obra.
Espero que a Loja do Vidro Piracicaba se manifeste e resolva o problema, pois até o momento o atendimento tem sido de total descaso com o cliente.