Loja do Vidro: Atraso na entrega de serviço pago antecipadamente e descaso no pós-venda
Não respondida
Piracicaba - SP
07/07/2026 às 10:53
ID: 253281319
**NÃO RECOMENDO! TOTAL DESRESPEITO COM O CLIENTE E FALTA DE COMPROMISSO.**
Meu marido foi quem fechou o contrato com a Loja do Vidro e está tratando diretamente com a empresa, mas acompanhei toda essa situação de perto e me sinto no dever de alertar outras pessoas.
A compra foi totalmente paga de forma antecipada e, até o momento, o serviço não foi entregue.
O prazo informado pela empresa já era extremamente longo: **90 dias úteis**. Mesmo aceitando essa condição, eles não cumpriram o combinado. Além desses 90 dias úteis, já se passaram mais **4 semanas** e seguimos sem a entrega.
O pior é o pós-venda. A cada contato feito pelo meu marido, surge uma justificativa diferente. Não há transparência, posicionamento claro ou qualquer demonstração de comprometimento em resolver o problema.
Vale destacar que esta é a **segunda vez** que passamos pela mesma situação com essa empresa. Na primeira compra também houve atrasos e muita enrolação. Acreditamos que desta vez seria diferente, mas, infelizmente, o descaso se repetiu.
Fica o alerta para quem está pensando em contratar a Loja do Vidro: recebem o pagamento antecipadamente, não cumprem os prazos acordados e deixam o cliente sem uma resposta concreta. Nossa experiência foi extremamente frustrante e, por isso, **não recomendamos**.