Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido, apesar do pagamento via Pix ter sido confirmado.
Resolvido
Teresina - PI
27/04/2026 às 13:17
ID: 247062573
Fiz uma compra no dia 1 de abril de 2026, com a previsão de entrega para 15 dias úteis. Hoje, dia 27.04.2026, o pedido ainda consta como em separação.Ninguém atende WhatsApp, nem ligação, já mandei várias mensagens, não respondem quando o pedido será enviado.Estou muito decepcionado com o tratamento dado ao consumidor, sendo que o pagamento foi realizado via pix, ou seja, já receberam o dinheiro.Não sei se o Zico está sabendo que estão sujando o nome dele.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:26
Caso resolvido. Pedimos desculpas.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:14
Ruim no inicio, mas depois chegamos ao resultado positivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8