Camisa e Card Autografados Não Entregues: Atraso Excessivo e Falta de Resposta
Resolvido
Brasília - DF
07/03/2026 às 15:52
ID: 242609987
Eu comprei junho de 2025 uma camisa autografada com um Card também autografado, porém nunca os recebi. Já falei várias vezes por WhatsApp e por e-mail, onde disseram que o produto havia sido extraviado e que enviaram novamente. Me prometeram que em dezembro enviariam, mas já estamos em março de 2026 e nada. Gostaria de um posicionamento de vocês sobre isso. Agora sequer me respondem.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:32
Boa tarde. Seu item extraviou e não recebemos mais peças no tamanho. Estou entrando em contato pra que a gente resolva isso
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 10:35
Quero aqui deixar meu total agradecimento à Loja do Zico, particulamente ao seu gestor Bruno, que não se furtou em resolver o problema. E não só isso, superou todas as minhas expectativas. Parabéns à Loja do Zico e ao Bruno por se dedicarem tão fortemente ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10