Compra de cards autografados do Zico não entregue e produto enviado de péssima qualidade

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Goiânia - GO

09/09/2025 às 10:28

ID: 226451929

Fiz uma compra de 3 cards que deveriam ser autografados ( #*****), que seria um presente para pessoas muito queridas, flamenguistas de verdade, que gostam muito do Zico.
Depois de reclamar que os produtos não chegavam, um tal de Bruno entrou em contato via whatsapp e disse que ia resolver, pediu desculpas, inclusive pediu que eu não fizesse reclamações no ReclameAqui. Passado um tempo, enviaram, desculpem a expressão, uma [Editado pelo Reclame Aqui] pelo correio. Um card impresso, amassado, não autografado, de péssima qualidade. Reclamei e novamente o Bruno disse que resolveria, fez promessas de camiseta autografada (eu disse que se recebesse apenas o que comprei estaria ótimo) e não fez nada. Até hoje não recebi o produto.
Estou escrevendo na intenção de que outras pessoas não comprem neste site, pois entendo que é um [Editado pelo Reclame Aqui] e estão usando o nome e a imagem do Zico para isso. Tenho certeza que ele jamais coadunaria com [Editado pelo Reclame Aqui] assim. Encaminho a imagem do card, que não tem autógrafo, apenas uma impressão.

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Resposta da empresa

22/09/2025 às 17:48

Frederico, enviamos novos cards e uma camisa com dedicatoria como cortesia pelo incidente que lamentamos. Infelizmente não obtivemos resposta sua. Mas seguimos mantendo nosso compromisso com o fã resolvendo da melhor maneira possivel.