Demora na entrega e falta de retorno sobre o status do pedido
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
15/07/2026 às 12:25
ID: 253979421
Fiz uma compra no dia 18/06/2026, com a previsão de entrega para 12 dias úteis. Hoje, dia 15/07/2026, o pedido ainda consta como em separação. Ninguém responde no WhatsApp, nem ligação, já mandei várias mensagens, não respondem quando o pedido será enviado. Estou muito decepcionada com o tratamento dado ao consumidor, sendo que o pagamento foi realizado via pix, ou seja, já receberam o dinheiro.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:27
Rafaela, estamos com problemas no whats app. Vou entrar em contato com você
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:16
Compraria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8