Loja do Zico

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/07/2026 às 15:00

ID: 255045855

Fiz uma compra da Loja do Zico on line, no dia 24/06/26. A compra consiste em quatro sungas Adidas (três listras), na cor vermelha, tamanho GG, Pedido # *****, no valor total de R$ 519,96 (valor unitário de 129,99), com frete grátis. O pagamento foi efetuado no cartão de crédito de minha titularidade, bandeira Mastercard, parcelado em quatro vezes. Recebi e-mail confirmando o pedido e também confirmando o pagamento. No e-mail consta, inclusive, código da JADLOG para rastreio do pedido, que é *****. Ocorre que nunca recebi minha compra até hoje. Já mandei e-mail duas vezes, que não foram respondidos. Mandei algumas mensagens pelo WhatsApp (*****) que também não foram respondidos. Tentei ligar para falar diretamente com alguém responsável para o número ***** e ninguém atende. Estou no prejuízo pois achei que podia confiar na avaliação do Reclame Aqui, mas já vi que não dá pra confiar. Entrei em contato com a JADLOG para ver se conseguia alguma informação mas a resposta é de que o código informado não foi localizado no banco de dados deles e mandaram que eu entrasse em contato com a loja vendedora. Tentei várias vezes mas não consegui ser atendido. Quero receber minha compra ou receber meu dinheiro de volta.