Loja do Zico

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São Paulo - SP

18/05/2024 às 19:15

ID: 189064021

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Prezados,

Meu nome é Marcelo Costa e venho, por meio deste, registrar uma reclamação contra a Loja do Zico. No dia 2 de julho de *******, realizei a compra do livro Zico 70 Anos, durante uma pré-venda online. O prazo prometido para a entrega era de até ******* dias úteis. Contudo, já se passaram mais de 10 meses desde a data da compra, e até o momento, o livro não foi entregue.

Além disso, venho tentando contato com a loja repetidamente para obter informações sobre a entrega, mas não recebo qualquer tipo de retorno satisfatório indicando uma data de entrega. Para minha surpresa, recentemente encontrei o mesmo livro, que deveria ser um item super exclusivo, disponível para venda em uma livraria de shopping, o que agrava ainda mais a minha frustração.

Diante disso, exijo que a loja entregue o livro comprado, conforme os termos da pré-venda.

Agradeço a atenção e aguardo uma solução urgente para este problema.

Atenciosamente,

Marcelo Costa