Empresa não entregou os produtos e não devolveu o valor pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabedelo - PB

26/08/2023 às 20:26

ID: 170921491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20 de julho de ******* às 12:11 h, comprei pela Internet, por cartão de crédito, 2 (dois) chaveiros carregadores para iPhone, pelo valor de R$ *******,80, constando na fatura do cartão o pagamento para APPX LOJA DOMICILE, vinculada a DIAS & ROCHA NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, pelo MERCADO PAGO. Porém, até hoje, nenhuma das empresas fez contato, não entregaram os produtos e nem devolveram o valor pago, além de não terem respondido os e-mails de 31/07/******* às 18:37 h; de 02/08/******* às 13:38 h e de 16/08/******* às 13:38 h. Esclareço que o único e-mail enviado pela LOJA DOMICILE no dia 20/07/******* às 12:17, teve o título Pedido N ******* - Pagamento aprovado. Sendo assim, solicito, mais uma vez, que cancelem a compra e devolvam o valor pago com urgência.

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Consideração final do consumidor

22/10/2023 às 15:12

O caso não foi resolvido pela empresa, mas pelo Banco do Brasil que devolveu o valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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