Empresa não entregou os produtos e não devolveu o valor pago

Não resolvido
Cabedelo - PB
26/08/2023 às 20:26
ID: 170921491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de julho de ******* às 12:11 h, comprei pela Internet, por cartão de crédito, 2 (dois) chaveiros carregadores para iPhone, pelo valor de R$ *******,80, constando na fatura do cartão o pagamento para APPX LOJA DOMICILE, vinculada a DIAS & ROCHA NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, pelo MERCADO PAGO. Porém, até hoje, nenhuma das empresas fez contato, não entregaram os produtos e nem devolveram o valor pago, além de não terem respondido os e-mails de 31/07/******* às 18:37 h; de 02/08/******* às 13:38 h e de 16/08/******* às 13:38 h. Esclareço que o único e-mail enviado pela LOJA DOMICILE no dia 20/07/******* às 12:17, teve o título Pedido N ******* - Pagamento aprovado. Sendo assim, solicito, mais uma vez, que cancelem a compra e devolvam o valor pago com urgência.
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Consideração final do consumidor
22/10/2023 às 15:12
O caso não foi resolvido pela empresa, mas pelo Banco do Brasil que devolveu o valor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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