Não recebi o produto
Não resolvido
Erechim - RS
12/03/2024 às 10:10
ID: 184396587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um tênis no dia 29/01/24 com a previsão de entrega em pouco dias, porém até o momento não recebi o produto, demoram uma semana pra responder no whats e dizem que vão verificar, e não me dão resposta. Pedi pra cancelar a compra e tb não obtive retorno! https://**************
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 18:27
Olá Renata,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Verificamos que o seu produto foi entregue conforme nosso sistema de rastreamento. Se houver qualquer problema com o ******* à disposição para ajudar a resolver.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua compreensão. Se precisar de mais informações ou assistência, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Dona Miss
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 14:27
Verificaram onde??
Não foi entregue nao!!!!!!!
E o link de rastreio nao funciona!
Voces demoraram 7 meses pra me responder e sem resolver o problema ainda!
Quero meu produto ou meu dinheiro de volta!
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 15:41
Não recebi o produto, nem reembolso, nem resposta, nada! Efetuei a compra há mais de 1 ano! É [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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