Suporte demorado
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2024 às 13:23
ID: 184673631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei por WhatsApp a devolução de um medido no dia 07/03/24. Responderam apenas no dia 12/03/24 dizendo que devia solicitar por e-mail. Solicitei na mesma hora a devolução, e até agora, 15/03/24, ninguém respondeu ao e-mail. Já perdi uma semana tentando devolver e estou sem etiqueta ainda. Peço a loja que agilize o processo, por favor!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2024 às 18:28
Olá Nubia,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Verificamos que o seu produto foi entregue conforme nosso sistema de rastreamento. Se houver qualquer problema com o ******* à disposição para ajudar a resolver.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua compreensão. Se precisar de mais informações ou assistência, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Dona Miss