COMPRA NÃO RECEBIDA

Olá,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido. Compreendemos completamente a sua frustração, especialmente considerando o valor investido e a expectativa em relação ao produto.

Gostaríamos de informar que o reembolso no valor de R$ ******* já foi processado e você deve recebê-lo conforme os prazos do método de pagamento utilizado. Estamos comprometidos em garantir que esta situação seja resolvida de maneira satisfatória para você.

Além disso, estamos tomando medidas para acelerar o envio do seu pedido. Nossa equipe está trabalhando arduamente para garantir que o produto chegue até você o mais rápido possível, sem custo adicional, como uma forma de compensação pelo inconveniente que você experimentou.

Valorizamos muito a confiança dos nossos clientes e estamos empenhados em melhorar nossos serviços. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.

Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente caso tenha mais dúvidas ou preocupações. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Murilo Alves
Equipe de Atendimento ao Cliente - Loja Dopamina

Eu contatei vocês várias e várias vezes diretamente, cada uma dessas vezes vocês tinham um explicação diferente e eu aceitava e logo em seguida não acontecia como era dito. Um dia os correios, no outro o estranho sumiço do rastreio, no outro a transportadora, no outro iriam chegar dois tênis, no outro outra coisa.
Eu estou bem chateado, queria o tênis por um motivo muito especial que não vem ao caso, e estou neste looping de desculpas desde que comprei o produto.
Eu só queria o produto que paguei.