Comprei mas não chegou e também não houve reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

01/03/2024 às 12:16

ID: 183679963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pior compra que fiz na minha vida.
Fiz a compra no dia 04/12/******* de um tenis yeezy. Recebi uma mensagem que iria chegar entre os dias 15/12 até o doa 03/01. No doa 18/12 entrei em contato para saber quando chegaria. Fui informado que iria chegar de fato no doa 03/01. No dia 09/01 entrei em contato novamente pois já tinha passado bastante do prazo, fui informado que houve problemas na receita. Me deram a opção de esperar por outro pedido ou o reembolso. Solicitei o reembolso no dia 09/01. No dia 10/01 me informaram que seria feito o reembolso na proxima fatura. Logo depois disso nao tive reembolso, entrei em contato varias e varias vezes, me informaram que estavam com problemas no financeiro. No dia 21/02 informaram que iriam fazer. O reembolso até o dia 23/02. Hoje já é o dia 01/03 não recebi nenhum reembolso, não me respondem mais no whatsapp. Vou abrir um processo.

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Consideração final do consumidor

25/03/2025 às 09:05

Fui enganado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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