3 meses sem resposta da empresa

Respondida
Carapicuíba - SP
21/06/2017 às 01:12
ID: 26975493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no começo de abril, de dois tenis em uma promoção, fiz o pagamento no mesmo dia e me passaram de 2-4 dias para a entrega. Uma moça chamada Bianca Barbosa foi SUPER EDUCADA E ATENCIOSA na compra, mas pra minha infelicidade era só pelo dinheiro. Cobrei ela durante dias, e ela disse que chegou a enviar e não recebi nada em casa. Disse também q iria enviar novamente pra outro endereço( do meu namorado) mas até agora ( 3 meses depois) não vi meus tênis, e muito menos meu dinheiro.
Na verdade eu queria muito que meu dinheiro (R$ *******,00) fosse devolvido, mas infelizmente terei de fazer um boletim de ocorrência e processar por danos morais, pois a bonita nem faz questão de responder as reclamação nem aqui no Reclame Aqui e muito menos no Whats e Instagran que foi onde efetuei a compra.
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Resposta da empresa
19/10/2017 às 19:46
Olá tudo bem ? por gentileza gostariamos de saber se seu pedido ja foi entregue se não gostariamos de resolver seu caso por gentileza entre em contato mais rapido possivel pelo
whatssapp******* ou pelo nosso email *******
estaremos resolvendo seu caso.
Pedimos desculpa pela demora ou constrangimento estamos a disposição.