Pedido não entregue
Em réplica
Recife - PE
24/01/2022 às 19:06
ID: 137187473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de aplicador no site no dia 09/01 mas sequer recebi o código de rastreio do pedido. Além disso, não consigo fazer login no site, pois, informa que a senha está incorreta. Solicito o e-mail para redefinição de senha mas ele nunca chega. Tentei mandar e-mail para o SAC mas não consigo enviar uma mensagem porque é informa que o e-mail que está no site não existe. Decepção total, vou contestar a compra no meu cartão de crédito e acionar o Procon.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2022 às 09:14
Olá! Erom
Estou abrindo uma reclamação agora mesmo com a expedição para verificar o ocorrido, vamos entrar em contato pelos telefones informados.
Réplica do consumidor
07/02/2022 às 13:17
Não recebi nenhum contato de vocês, peço que me retornem por e-mail (*******) imediatamente.