Loja dos Barbeiros

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Ibirité - MG

29/10/2018 às 09:36

ID: 39572705

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Bom dia, efetuei a compra do lavatório no dia 09 de outubro na terça feira a gerente Tamara da loja rua São Paulo, ******* centro de BH me disse que provavelmente chegaria na próxima segunda ou terça na hora da compra ela me disse que o lavatório era muito delicado e frágil de transportar devido a cuba ser de louça, e me convenceu em pagar *******,00 para um frete no mesmo momento avisei que faria uma viagem dia 20 e só retornaria dia 28 e que nesse período não poderia receber o lavatório pois moro sozinho e minha mãe que mora aqui no lote e incapaz pois tem problemas psicológicos, no entanto na segunda 15/terça 16 entrei em contato e me informaram que havia atrasado o pedido e que assim que chegasse me avisariam, então eu relembrei os mesmos da minha viagem... quando foi no dia 20 de outubro sábado, o vendedor me contactou pela what's avisando que havia chegado eu novamente avisei estou viajando e conforme já havíamos combinado desde o dia da compra só retornarei dia 28 então me entregue dia 29 na segunda combinamos assim.

MAS INFELIZMENTE ISSO NÃO ACONTECEU... NÃO SEI POR QUAL MOTIVO ME ENTREGARAM O LAVATÓRIO NO DIA 25 QUINTA, DEIXARAM NA CHUVA NO TERREIRO DA MINHA MÃE, COMO EU ESTAVA VIAJANDO MEU IRMÃO QUE VIU ELE LÁ E TEVE QUE COLOCAR SOZINHO NA MINHA ÁREA POIS MINHA CASA FICA TRANCADA, QUANDO CHEGUEI DE VIAGEM NO DIA 28 QUE FOI VERIFICAR COMO ESTAVA O MEU PRODUTO..

ESTOU DECEPCIONADA COM A LOJA QUE FEZ UM COMPLETO DESCAÇO POIS PAGUEI *******,00 DE FRETE PARA TER CUIDADO E SELO COM O PRODUTO QUE ME DISSERAM SER FRÁGIL!!

A CAIXA MOLHOU TODA O SOFÁ FICOU TODO ÚMIDO, UM ABSURDO ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR, ELE PEDIU DESCULPA, ENTÃO RELATEI O OCORRIDO COM OUTRA VENDEDORA E ELA DISSE QUE IRIA TOMAR PROVIDENCIAS E ESTOU AGUARDANDO.

JÁ FIZ OUTRA COMPRA NA LOJA DE UMA CADEIRA ANO PASSADO, E TAMBÉM TIVE PROBLEMAS COM A ENTREGA DEMORARAM PRATICAMENTE 2 MESES PARA ME ENTREGAR TIVE QUE PEGAR UMA NA LOJA PROVISORIA PARA TRABALHAR.. ELES NA ÉPOCA INFORMARAM QUE HAVIA ATRASO NA TRANSPORTADORA EU INTENDI NA ÉPOCA QUE NÃO ERA CULPA DELES E NEM RECLAMEI NEM NADA... MAS DESSA VEZ EU REALMENTE ESTOU INDIGNADA PORQUE FOI MUITO DESCAÇO ISSO QUE FIZERAM... POIS JÁ HAVIA COMBINADO TUDO E AVISADO VARIAS VEZES QUE NÃO PODERIA RECEBER O PRODUTO NAQUELE PERÍODO EU AGUARDO PROVIDENCIAS.