Atraso na entrega; preços caros que não correspondem com a qualidade
Não resolvido
Montes Claros - MG
11/04/2025 às 12:07
ID: 214541195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência ! Não recomendo a ninguém. Primeiro que se você tem interesse de comprar algo na loja fique ciente que terá atrasos! Fiz a compra dia ***** sendo a entrega só realizada hoje dia *****. O prazo de entrega era de 30 dias. Tive que mandar mensagens cobrando a entrega, entre as cobranças solicitaram um prazo de mais 5 dias, que também não foi cumprido. Os preços são caros e não correspondem a entrega do material.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:11
Olá, sentimos muito pela demora na entrega dos produtos. Entendemos perfeitamente a frustração gerada pela espera e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que um dos itens adquiridos gerou encomenda, ou seja, são produtos que não mantemos em estoque imediato para efetuar a entrega. Nesse caso, nossa empresa depende diretamente dos prazos e disponibilidade dos fabricantes para finalizar e encaminhar os pedidos aos nossos clientes.
Sendo assim, pude verificar que todos os itens foram entregues em perfeito estado e montados devidamente por nossa equipe que é especialista em Camas.
Ficamos a disposição caso haja alguma dúvida.
Atenciosamente, Sac Loja dos Sonhos.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 09:25
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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