Atraso na entrega e falta de código de rastreio
Respondida
Osasco - SP
06/07/2026 às 17:56
ID: 253226709
Fiz uma compra no dia 1/6/2026 ,me falaram que o prazo de entrega era de 12 a 20 dias úteis.
Hj já é 6/7 e até agora não recebi nem o código de rastreio.
Indignação com a falta de compromisso da loja.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:09
Olá, Elza! Tudo bem?
Gostaríamos de reforçar que nossos canais oficiais de atendimento são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (22) 99701-2418
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Verificamos que o seu pedido já está a caminho e permanece dentro do prazo máximo de entrega, conforme informado na nossa política.
Também enviamos para o seu e-mail todas as informações e os detalhes do envio para que você possa acompanhar a entrega.
Permanecemos à disposição para acompanhar o seu pedido até que ele seja entregue.
Atenciosamente,
Letícia
Equipe Loja Doutor Precinho