Empresa afasta cliente!!!!
Resolvido
Pelotas - RS
20/07/2026 às 20:36
ID: 254400775
Incrível o atendimento dessa loja , me envia e-mail dando lição de tempo de espera . O que uma empresa de respeito não faz tu desistir da compra e sim preservar suas vendas. Já perguntei em vários e-mails QUANDO irão enviar meu produto via correio e não respondem . Comprei em 08 de junho até agora não saiu da dita loja.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:05
Olá, Cynthia! Tudo bem?
Gostaríamos de reforçar que nossos canais oficiais de atendimento são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (22) 99701-2418
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Verificamos que o seu pedido já está em rota de entrega e continua dentro do nosso prazo máximo conforme nossa política.
Assim como nas vezes anteriores, entramos em contato novamente para explicar como funciona o nosso processo de envio e os prazos de entrega. Também enviamos o link de rastreamento para que você possa acompanhar todas as atualizações do seu pedido.
Permanecemos à disposição para acompanhá-la durante todo o processo por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Caso precise de qualquer informação adicional, estamos disponíveis por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Letícia
Equipe Loja Doutor Precinho
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:23
Uma empresa precisa ser transparente e essa não é o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 09:36
Olá, Cynthia!
Verificamos que o seu pedido foi entregue dentro do prazo máximo previsto em nossa política de entrega. Ficamos felizes por saber que a situação foi resolvida.
Sentimos muito que nossas explicações não tenham atendido às suas expectativas. Desde o início da sua compra, buscamos fornecer informações claras e responder a todas as suas dúvidas da melhor forma possível.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Letícia
Equipe Loja Doutor Precinho