Atraso na entrega do produto
Respondida
Suzano - SP
02/06/2025 às 11:13
ID: 218590161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em 15/05/2005, e até hoje dia ( 02/06 ) não recebi o produto.
No site diz que o aparelho está na empresa de local de entrega desde do dia 23/05/2025.
Preciso do aparelho com certa urgência.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 10:23
Prezada Melissa, tudo bem?
Verificamos que o sistema não havia atualizado o rastreamento do seu pedido, mas nossa equipe técnica já fez a atualização das informações.
Nosso prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis após a postagem, e estamos trabalhando e acompanhando para que sua entrega ocorra dentro desse prazo.
De qualquer forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional em nossos canais oficiais:
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Atenciosamente,
Equipe Loja Doutor saúde