Loja dream store
Não respondida
Estância Velha - RS
27/03/2026 às 16:07
ID: 244522823
Realizei a compra de 1 camisa no valor total de R$69,00 através da loja Dream Store no Instagram.
Após a compra, notei que o rastreamento do pedido não apresenta atualizações há dias e, ao buscar mais informações, verifiquei diversas reclamações de outros consumidores relatando problemas semelhantes, incluindo a ausência de entrega dos produtos. Além disso, a loja aparentemente não está mais ativa nas redes sociais.
No comprovante de pagamento via Pix, consta como favorecido/intermediador a empresa Payout, vinculada ao CNPJ informado na transação.
Dessa forma, solicito o ressarcimento do valor pago, considerando que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, todos os envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento e intermediação podem ser responsabilizados solidariamente pela transação.
Aguardo retorno com uma solução para o caso e fico a disposição para qualquer outra informação necessária.