Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/12/2020 às 08:36

ID: 117002607

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um combo de 02 Driclor no dia 12/12/20 e paguei R$35,10 pelo Sedex pra receber em 1 dia como informado no site deles, e o produto chegou 03 dias após. Questionei no whatsapp deles e a resposta é que a culpa é dos correios.
Ao receber o produto, o mesmo veio sem a caixa original, os frascos abertos sem o lacre e com algodão por dentro, o QRCode do frasco não abre nada. Fiz novo questionamento é a resposta é que o último lote chegou da Inglaterra Danificada e decidiram enviar protegido por plástico bolha, se enviassemos com a caixa que veio ia manchar tudo pq estavam úmidas.
Qto ao produto em si, o mesmo é de péssima qualidade bem abaixo de originais que comprei fora do Brasil.
Pra completar, fiz a reclamação junto ao site e pedi pra registrar minha opinião, a qual foi negado sob a alegação de que estão com problemas com o desenvolvedor da página.
Tenho registro da conversa via whatsapp ******* e fotos do produto como recebi pra comprovar.

Estou devolvendo o produto, e vou solicitar o ressarcimento do valor pago (produto e taxa de envio) .

Não recomento a ninguém

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Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 07:52

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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