Compra não recebida e falta de comprovante de entrega

Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2025 às 12:00
ID: 226925573
Fiz uma compra em 22/08/2025 no valor de R$ 1.804,15 e não recebi!
Embora tenha sido disponibilizado a informação de rastreio a qual diz ter sido entregue para um"vizinho" isto não ocorreu na verdade.
Já solicitei o comprovante de recebimento e não houve nenhum tipo de resposta por parte da empresa.