Atraso na entrega do pedido ***** e falta de resposta nos canais de atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
07/03/2026 às 15:18
ID: 242607973
Fiz a compra de um produto no dia 29/91/2026, número : ***** e até hj banal me entregaram. Já fiz contato antes pelo WhatsApp e até agora nada. Ninguém me responde . Gostaria já que não entreguem quem me devolva o valor que eu paguei .
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 15:38
Boa tarde, lamentamos muito todo esses problemas logísticos que vem acontecendo nos últimos dias com nossa empresa e com todas as empresas que dependem de importação no Brasil!
Infelizmente esta acorrendo muito atraso no processo de alfandega.
Nos damos um prazo médio de 7 a 20 dias uteis conforme no site.
E nas politicas da loja pode levar ate 45 dias por ser importação em alguns casos como o seu!
Aguarde pois seu pedido será entregue ok!
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 10:59
Ate o momento nao recebi o peoduto. Compra efetuada mes mes de janeieo/2026 e nada de entrega e a empresa nao entra em contato.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 08:36
Fiz a compra em janeiro e até agora nada. Solicito a devolução do valor pago por favor não tenho mais interesse no produto pela demora na entrega
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 08:36
Não entram em contato não dão satisfação quero meu valor pago de volta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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