Atraso na entrega e falta de informações sobre produto não recebido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2026 às 15:24
ID: 242608299
Adquri um produto em 7/2 vom prazo de entrega de 10 dias. Até esta data 7/3 não recebi o produto nem qualquer i forme . Acho que fui nocauteado .
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 15:38
Boa tarde, lamentamos muito todo esses problemas logísticos que vem acontecendo nos últimos dias com nossa empresa e com todas as empresas que dependem de importação no Brasil!
Infelizmente esta acorrendo muito atraso no processo de alfandega.
Nos damos um prazo médio de 7 a 20 dias uteis conforme no site.
E nas politicas da loja pode levar ate 45 dias por ser importação em alguns casos como o seu!
Aguarde pois seu pedido será entregue ok!
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 11:23
Continuo aguardando a entrega . Espero que vocês não deixam vossa empresa cair na malha fina .
Réplica da empresa
26/05/2026 às 12:37
Por favor me informe se o pedido já foi entregue?
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 12:00
Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Paguei o preço estipulado em 10 de Fevereiro e até hoje 27 de Maio não recebi .
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 12:02
Péssima. Já sei que tomei [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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