Loja Duna

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Natal - RN

15/07/2025 às 17:31

ID: 222163369

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Fiz uma compra em 03/04/2025 (PEDIDO n *****), o produto demorou a chegar e eu viajei em 03/05/2025. Informei que só voltaria em 12/06/2025 e que até aquela data que não teria ninguém em casa para receber o produto. Fui informado que se o produta fosse devolvido seria reenviado.
Retornando da viagem entrei encotato (e-mail) com a loja e falaram que tiveram problemas com o fornecedor e deram duas opções: receber o valor da compra ou manter o pedido.
Escolhi manter o pedido. No dia 26/06/2025 recebi um e-mail comunicando que estavam agilizando o envio que levaria até 15 dias. Após esse e-mail, não recebi o produto, e a loja não mais respondeu os meus e-mails sobre o assunto.