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Ouro Preto do Oeste - RO

19/09/2023 às 16:33

ID: 172355021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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adquiri 3 almofadas de encosto
acabei de receber 3 capas de almofadas das mais simples possiveis
absurdo

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Resposta da empresa

10/10/2023 às 18:54

Olá, tudo bem ? Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Envie um e-mail ao suporte da loja no qual finalizou a compra com print desta resposta aqui no Reclame Aqui solicitando assim seu reembolso, a equipe enviará um formulário a ser preenchido junto com algumas regras a ser cumpridas antes da devolução/reembolso. Caso sua compra se encaixe em todas as regras estabelecidas a equipe parceira irá prosseguir da melhor forma para o reembolso e cancelamento da sua compra ok?. Agradeço por nos dar um feedback, estamos empenhados em ter um melhor relacionamento sempre com o cliente.

Réplica do consumidor

13/10/2023 às 16:21

comprei diretamente de voces
cada coisa
sacanagem.