Comprei um produto e recebi outro muito diferente e inferior

Respondida
Bom Jesus do Itabapoana - RJ
10/10/2023 às 19:29
ID: 173739399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 10:32
Olá, tudo bem ? Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Envie um e-mail ao suporte da loja no qual finalizou a compra com print desta resposta aqui no Reclame Aqui solicitando assim seu reembolso, a equipe enviará um formulário a ser preenchido junto com algumas regras a ser cumpridas antes da devolução/reembolso. Caso sua compra se encaixe em todas as regras estabelecidas a equipe parceira irá prosseguir da melhor forma para o reembolso e cancelamento da sua compra ok?. Agradeço por nos dar um feedback, estamos empenhados em ter um melhor relacionamento sempre com o cliente.