Roupas de cama
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/09/2023 às 05:47
ID: 172385487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei roupas de cama na empresa ALMX INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS EIRELI CNPJ: 42.*******.*******/*******99, os pedidos foram: Sono Dreams - Jogo de Lençol + Fronhas *******% Microfibra × 1
Marinho / Casal (150x200x30)cm e Sono Dreams - Jogo de Lençol + Fronhas *******% Microfibra × 1
Amarelo / Casal (150x200x30)cm. E chegou outro produto ( chegaram capas de almofadas). Mandei e-mail e tentei entrar e em contato com a empresa e não obtive respostas. Informações do pedido:O pedido #49255618 foi postado e seu código de rastreio é
*******.
Obrigada
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 10:35
Olá, tudo bem ? Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Envie um e-mail ao suporte da loja no qual finalizou a compra com print desta resposta aqui no Reclame Aqui solicitando assim seu reembolso, a equipe enviará um formulário a ser preenchido junto com algumas regras a ser cumpridas antes da devolução/reembolso. Caso sua compra se encaixe em todas as regras estabelecidas a equipe parceira irá prosseguir da melhor forma para o reembolso e cancelamento da sua compra ok?. Agradeço por nos dar um feedback, estamos empenhados em ter um melhor relacionamento sempre com o cliente.