Comprei um projetor, não recebi nem o código de rastreamento
Em réplica
Porto Alegre - RS
25/09/2023 às 10:27
ID: 172681363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um projetor e + 1 na promoção no dia 18 de setembro, com entrega prometida para 3 dias. Não recebi nem o código de rastreamento, quanto menos o produto. Tava barato. Já saiu caro.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 11:53
Olá, como vai?
Houve um contratempo na logística de envio dos nossos produtos, mas conseguimos solucionar a questão. Aliás, alguns dos pedidos dos nossos clientes já foram despachados por e-mail. Os pedidos que ainda aguardam o código de rastreamento serão encaminhados também por e-mail nas próximas 48 horas, juntamente com as informações de rastreamento.
Atenciosamente,
Equipe Easily.
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 11:34
ATÉ QUANDO DEVO AGUARDAR? É POSSÍVEL REEMBOLSO?
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 10:34
Por favor, resolva meu problema!
Réplica do consumidor
04/10/2023 às 10:20
AInda não foi resolvido o problema.
Réplica do consumidor
11/10/2023 às 13:34
estou aguardando
Réplica do consumidor
25/10/2023 às 17:29
Existe alguma possibilidade de acordo ou é via judicial?