Fiz a compra de 1 projetor Magic cub no dia 11/09 no site da loja Easily, paguei com pix e até agora não recebi nem e-mail de confirmação e nem o produto . Quero o produto ou meu dinheiro de volta.

Em réplica
São José do Rio Preto - SP
24/09/2023 às 16:34
ID: 172654149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 projetor Magic cub no dia 11/09 no site da loja Easily, paguei com pix e até agora não recebi nem e-mail de confirmação e nem o produto . Quero o produto ou meu dinheiro de volta. Tenho tentado acesso com a loja, mas nem isso consigo. Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 08:52
Olá, tudo bem?
Enfrentamos um contratempo na logística de envio dos nossos produtos, no entanto, conseguimos resolver o problema. Inclusive, alguns pedidos dos nossos clientes já foram despachados por e-mail. Os pedidos que ainda aguardam o código de rastreamento serão enviados por e-mail dentro de 48 horas, juntamente com as informações para acompanhamento.
Atenciosamente,
Equipe Easily.
Réplica do consumidor
25/09/2023 às 10:02
Neste caso, aguardo até o dia 27/09 o e-mail com o código de rastreamento confirmando o envio do produto . Caso nada seja resolvido, espero o estorno do valor pago.
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 11:35
Quero o reembolso da minha compra que nunca foi entregue.