Compra não recebida
Respondida
Recife - PE
20/09/2023 às 16:19
ID: 172432709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, Comprei um kit de lapis faber castel no site https://*******, sendo o pagamento feito por pix pela Owempay.
Valor: R$ *******.00
Nome do produto: Estojo Edição Limitada com 50 Instrumentos Artísticos, Faber-Castell, Karl Box, Multicor
Não foi recebido o código de rastreio como vinha informando no site, tentei entrar em contato através de email com o vendedor e continuo sem respostas. O site não apresenta opções para cancelamento e reembolso do valor pago, vi aqui no site que algumas pessoas ja cairam nesse mesmo problema com o site e a owempay e foi solucionado o caso. Provavelmente o site economizandoo não é legitimo. Aguardo uma posição a respeito do cancelamento da compra e estorno do valor.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 09:51
Olá Daniel,
Nós somos a Loja Economizando https://*******), não temos nenhuma relação com a https://******* e nem sabíamos que a mesma existia. Nunca vendemos nenhum tipo de produto que essa loja vende. A https://*******, loja que foi realizada a compra pelo senhor (a) contém os dados abaixo, totalmente diferentes da nossa empresa:
Telefone:*******
E-mail: *******
Endereço: Rua 12 (Res S Terezinha - 1A Etapa) ******* Quadra A2;Lote 15 Residencial Coxipo Cuiabá MT **************
Razão Social: Wirlley Fernandes de Souza CNPJ: 48.*******.*******/*******33
Por mais que o nome possa parecer, nós não temos parte com essa loja https://******* Como dissemos, os dados dela estão acima, entre em contato e veja sobre o pedido que foi realizado.
Atenciosamente, equipe Loja Economizando.