Atraso na entrega, falta de suporte e não entrega do produto Edifier comprado na Alí Express
Resolvido
Fortaleza - CE
18/11/2025 às 01:34
ID: 232171945
Fiz uma compra na loja oficina Edifier na Alí Express, a transportadora (Correios) simplesmente não entregou minha compra alegando número inexistente (de minha residência) e que eu deveria retirar em um dos postos da mesma (Correios).
Desisti da compra, pedi reembo e não tive resposta.
Tentei contato com a Edifier através da reclama na Ali Express e não fui respondido.
Minha compra está atrasada e não chegará em minha residência, eu na paguei para ter esse serviço e não quero mais.
Cabe a empresa que me vendeu resolver o problema mas a mesma está me ignorando.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 09:01
Marcus, bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido, verificamos que foi retirado direto na agência dos correios no dia 18/11/*******.
Atenciosamente
Equipe Edifier
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 09:34
Foi retirado nos correios porque tive me deslocar pra lá.
E emor simplesmente errou meu endereço.
PS: todo caso foi resolvido pela Ali Express.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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