Fone tws1 pro piscando azul, lado ESQUERDO.
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
07/04/2022 às 14:49
ID: 141437777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Em torno de 3 a 4, meu fone tws1 pro que adquiri pela AliExpress, apresentou um comportamento que nunca vi em nenhum outro fone Bluetooth. O lado ESQUERDO pisca na cor azul bem rapidamente, e não funciona, não é possível conectá-lo e ele sequer se pareia com o fone irmão DIREITO. O fone não para de piscar nem quando colocado dentro da case carregamento. O procedimento de resets não funciona.
Não recebi apoio da EDIFER, infelizmente não a recomendo a mis ninguém, por causa de mim vários colgas compraram o mesmo produto, me sinto culpado, acreditando que recomendei um produto defeituoso.
Como verifiquei, inúmeras pessoas tiveram o mesmo problema!
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 16:14
Boa tarde, Michael
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que somos importador da marca Edifier para o Brasil, nossa garantia tem cobertura somente nacional,
(apresentando a nota fiscal), pedimos que entre em contato direto com AliExpress.
Edifier Tws1 Pro - Lado esquerdo não funciona: luz azul fica intermitente
Clique cinco vezes no fone esquerdo por DUAS vezes (cincos toques, espere a luz azul parar de piscar, dê cinco toque NOVAMENTE , coloque e no case) , feche o case, abra e pareie novamente usando o fone direto, pressionando o touch por 3-5 segundos.
Atenciosamente,
Equipe Edifier
Consideração final do consumidor
11/04/2022 às 14:49
Não me ajudou, mesmo não sendo atendidpor vocês, o produto é de vocês e gostaria de achar formas de solução, meu aparelho não é o único a estar assim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1