Não houve reembolso após devolução do produto
Respondida
Maceió - AL
10/08/2026 às 05:59
ID: 256019823
Devolvi o produto, enviei 14/7/2026, ele já chegou faz tempo e o reembolso não consta no meu cartão até agora. Também não recebi nenhum e-mail comprovando que o reembolso foi emitido.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:26
Olá!
Verificamos que o reembolso referente à sua devolução já foi realizado por nossa equipe.
Dependendo da administradora do cartão, o valor pode levar algum tempo para aparecer na fatura, podendo constar na fatura atual ou na próxima.
Como o reembolso já foi processado, pedimos, por gentileza, que considere encerrar a reclamação.
Caso precise de alguma informação adicional sobre o reembolso, permanecemos à disposição.