Pedido não enviado

Resolvido
Niterói - RJ
27/10/2024 às 21:09
ID: 200632619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, e até agora não me deram nenhuma notícia, porém a compra já foi paga
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 08:49
Olá, Matheus! Esperamos que você esteja bem.
Identificamos sua compra e lembramos que, por ser um produto personalizado, ele possui um prazo de produção. Após a finalização da compra, enviamos para seu e-mail todas as informações pertinentes. Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Assim que sua joia estiver pronta para envio, você receberá um novo e-mail com a confirmação da postagem. Nesse e-mail, enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido no site dos Correios.
Sua compra foi realizada há 5 dias. Para mais informações, nosso canal de suporte via WhatsApp está à disposição. Fique à vontade para entrar em contato!
Atenciosamente,
Equipe Eleshe
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 08:52
Demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3